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Lächelnder Help-Desk-Mitarbeiter am Telefon
Featured

„Kunden wissen heute besser, was sie wollen“ – Interview über Kundenzentrierung mit Frank Bunge und Wolf Nöding

Sind Kunden heute anspruchsvoller? Ja und nein – Frank Bunge und Wolf Nöding sind der Ansicht, dass Kunden heute durch ihre Kaufentscheidung stärker auf das Angebot der Unternehmen einwirken. Sie haben zwar nicht unbedingt höheren Ansprüche – sind sich dieser aber stärker bewusst.

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Zwei Geschaeftsmaenner im ernsten Gespraech im Buero
Featured

Durch Personalstrategie Vorbereitungen für die Post-Corona-Zeit treffen

Anstelle von aktionistischem Personalabbau ist gerade in Krisenzeiten eine flexible und durchdachten Personalstrategie notwendig. Lesen Sie hier die Zusammenfassung des 6. TCI-Online-Events mit dem Titel „Die zwei Seiten der Personalrestrukturierung: Das gilt es in Krisen zu beachten!“

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Europaeische und vietnamesische Flagge als Symbol für interkulturelles Verstaendnis und wirtschaftliche Zusammenarbeit
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Interkulturelles Verständnis als Erfolgsvoraussetzung für Investitionen und Outsourcing in Vietnam

Der Artikel von Nhat Linh Nguyen und Peter Steinhoff analysiert mögliche Motive und Vorteile von Vietnam als zukünftigen IT-Offshoring-Standort, sowie die Risiken der interkulturellen Aspekte des IT-Outsourcings, um daraus Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kooperation abzuleiten.

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Mann versucht, komplexes Problem zu loesen
Digitale Transformation

Erfolgreich in der VUKA-Welt durch agile Organisationsweisen

In der VUKA-Welt sind Agilität und Flexibilität gefragt. Doch wie lassen sich agile Methoden erfolgreich im Unternehmen etablieren? Frank Ahlrichs, Experte für agiles Projektmanagement, erklärt, worauf es bei der Einführung eines agilen Frameworks ankommt.

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Karte von Vietnam mit Ortsmarkierung
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IT-Outsourcing nach Vietnam: Marktchancen für deutsche Unternehmen

Vietnam hat sich zu einem aufstrebenden Markt für BPO sowie Software Development Offshoring in der globalen Tech-Community entwickelt. Wettbewerbsfähige Outsourcing-Kosten und hoch-qualifizierte IT-Mitarbeiter machen das Land zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen.

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Junge im Homeschooling vor PC, PC-Spende fuer Heimunterricht
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Peter Mandos sammelt mit TCI-Partnernetzwerk PC-Spenden für den Heimunterricht

In den Schulen fehlen zahlreiche Leihgeräte für den Heimunterricht. TCI-Partner Peter Mandos sammelte deshalb mit Unterstützung des TCI-Partnernetzwerkes PC-Spenden, um das Problem kurzfristig und unbürokratisch zu lösen. Über seine Erfolge und Learnings berichtet er im Interview.

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perse-Ansatz, Meeting, Kommunikation, Transformation in KMU, Einbeziehung von Mitarbeitern
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Perse-Ansatz: Größere Gestaltungsspielräume in Transformationsprojekten eröffnen

Mit dem perse-Ansatz hat Uwe Fischer einen Transformationsansatz speziell für KMU entwickelt. Sein pragmatisches Vorgehen erhöht die Gestaltungsspielräume der Betroffenen erhöht – und sorgt damit für mehr Akzeptanz.

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Transformationen in KMU-kleines Unternehmen mit Mitarbeitern am Arbeitsplatz-kleine Unternehmen transformieren
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„Transformationen in KMU betreffen das ganze Unternehmen“ – Interview mit Uwe Fischer

In KMU sind Transformationen, unter anderem wegen knapperer Ressourcen, mit speziellen Herausforderungen verknüpft. Wie sich diese bewältigen lassen, weiß Uwe Fischer aus langjähriger Beraterpraxis. Im Interview schildert er seine Erkenntnisse und Erfahrungen.

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