TCI-Partner Bernd Ettelbrück befasst sich in seinem Beitrag mit der Frage, wie mittelständische Unternehmen von agilen Grundgedanken in der Geschäftsstrategie und dem Projektmanagement profitieren können. Wie können agile Methoden im Mittelstand gewinnbringend eingesetzt werden?
Customer Experience entsteht durch die Optimierung aller Touchpoints, also Berührungspunkte zwischen Kunden und Unternehmen. Oft sind diese aus Unternehmenssicht nicht offensichtlich – es lohnt sich aber, genau hinzuschauen und die Berührungspunkte zu analysieren.
Sind Kunden heute anspruchsvoller? Ja und nein – Frank Bunge und Wolf Nöding sind der Ansicht, dass Kunden heute durch ihre Kaufentscheidung stärker auf das Angebot der Unternehmen einwirken. Sie haben zwar nicht unbedingt höheren Ansprüche – sind sich dieser aber stärker bewusst.
Anstelle von aktionistischem Personalabbau ist gerade in Krisenzeiten eine flexible und durchdachten Personalstrategie notwendig. Lesen Sie hier die Zusammenfassung des 6. TCI-Online-Events mit dem Titel „Die zwei Seiten der Personalrestrukturierung: Das gilt es in Krisen zu beachten!“
Der Artikel von Nhat Linh Nguyen und Peter Steinhoff analysiert mögliche Motive und Vorteile von Vietnam als zukünftigen IT-Offshoring-Standort, sowie die Risiken der interkulturellen Aspekte des IT-Outsourcings, um daraus Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kooperation abzuleiten.
In der VUKA-Welt sind Agilität und Flexibilität gefragt. Doch wie lassen sich agile Methoden erfolgreich im Unternehmen etablieren? Frank Ahlrichs, Experte für agiles Projektmanagement, erklärt, worauf es bei der Einführung eines agilen Frameworks ankommt.
Vietnam hat sich zu einem aufstrebenden Markt für BPO sowie Software Development Offshoring in der globalen Tech-Community entwickelt. Wettbewerbsfähige Outsourcing-Kosten und hoch-qualifizierte IT-Mitarbeiter machen das Land zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen.
In den Schulen fehlen zahlreiche Leihgeräte für den Heimunterricht. TCI-Partner Peter Mandos sammelte deshalb mit Unterstützung des TCI-Partnernetzwerkes PC-Spenden, um das Problem kurzfristig und unbürokratisch zu lösen. Über seine Erfolge und Learnings berichtet er im Interview.
Megatrend Individualisierung: Auswirkungen auf Produkte im B2C und B2B
Digitalisierung: Herausforderungen und wie Unternehmen sie bewältigen
Digitalisierung und Bildung in Estland: Ein leuchtendes…
Was kundenzentriertes Denken und Handeln wirklich bedeutet
Externe Unternehmenskommunikation: Beziehungspflege und…