
Digitale Kundenservice-Kanäle: Kunden dort abholen, wo sie sich befinden
Erfahren Sie in diesem Beitrag, welche 6 Kanäle sich gut für den digitalen Kundenservice eignen und welche Vor- und Nachteile sie mit sich bringen – vom Kontaktformular über den Chatbot bis hin zum Messenger-Dienst.