
Von reaktiv zu customized: Kundenbegeisterung durch personalisierte Lösungen
Am Ende zählt nur die Wahrnehmung des Kunden. Unternehmen auf dem Weg zur Customer Service Excellence: Dieser Weg erfordert System. Hier finden Sie die verschiedenen Stufen veranschaulicht. Starten Sie, CX pro-aktiv zu managen!