Business Transformation

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„Der Enterprise Transformation Cycle“ – Sammelband verbindet Theorieansatz mit Praxisbeispielen

Am Sammelband “Der Enterprise Transformation Cycle. Theorie, Anwendung, Praxis” haben zahlreiche Wissenschaftler und Praktiker aus dem Transformationsmanagement mitgewirkt. Die Herausgeber Peter Steinhoff und Mario Pfannstiel haben mit dem Sammelband einen Nerv getroffen, da die Digitalisierung in vielen Unternehmen Change-Prozesse angestoßen hat. Im Interview ziehen sie eine positive Bilanz.

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Digitale Transformation

IT-Transformation treibt Unternehmensinnovation – Wolfgang Schnober schildert Praxisbeispiel

Die Transformation der IT wirkt in alle Unternehmensbereiche hinein und hat kulturelle und strukturelle Veränderungen zur Folge. Einen solchen Fall schildert Wolfgang Schnober in seinem Beitrag „Umbau einer IT-Organisation eines IT-Systemhauses – Ein Praxisbeispiel einer IT-Transformation“ zum Sammelband „Der Enterprise Transformation Cycle“.

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HR Management

Wie das Management durch Nichtstun zum Gelingen einer agilen Transformation erheblich beitragen kann

Agile Transformationen scheitern nicht in oder an den Teams, sondern am Mindset und an der Unternehmenskultur. Dabei hat das Management die Aufgabe, Agilität im Unternehmen zu etablieren. Wie Sie Teams richtig unterstützen, erläutert dieser Beitrag.

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Digitale Transformation

Der digitale Tornado erfasst alle Organisationen und Industrien

Die heutige Welt wandelt sich durch die Digitalisierung radikal. Wir müssen uns immer schneller neuen Gegebenheiten anpassen – unser Umfeld verändert sich rasend schnell. Doch wo anpacken und beginnen? Gerade etablierte Unternehmen stehen vor einer spannenden Herausforderung.

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Was kundenzentriertes Denken und Handeln wirklich bedeutet

Noch lange nicht alle haben begriffen, dass – und wie – Unternehmen die Kunden in den Mittelpunkt rücken. Dieser Artikel zeigt, wie Sie Customer Experience proaktiv managen, indem Sie die ausgesprochenen und verdeckten Erwartungen verstehen, erfüllen und so Ihre Kunden begeistern.

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ICT

Warum ERP-Einführungen wirklich so oft schieflaufen

Wenn es um die Einführung eines ERP-Systems geht, hört man häufig vielfältige Begründungen, warum dies oder jenes ERP-Projekt gescheitert ist. Doch eines haben sie alle gemein: Einen großen Teil trägt bereits dazu bei, wie ERP-Projekte im Unternehmen selbst behandelt werden.

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Das Customer Experience Dilemma – Kundenerwartungen verstehen und erfüllen

Unternehmen konkurrieren heutzutage auf Basis von Customer Experience! Doch die wenigsten Unternehmen verstehen es, die Erwartungen ihrer Kunden richtig zu erkennen und daraus wertsteigernde Lösungen abzuleiten. Erfolgsentscheidende Einblicke liefert das Customer Experience Dilemma.

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Durch externe Unternehmenskommunikation interne Transformationsprozesse unterstützen

Der externen Unternehmenskommunikation kommt in Transformationsprozessen zentrale Bedeutung zu – insbesondere, wenn es um die Bindung von Kunden und Geschäftspartnern und das Image des Unternehmens geht.