14.09.2021 Digitales Prozess Management
Herausforderungen
Ihre administrativen Prozesse automatisieren – einfach und wirksam. Unser Webinar ermuntert Sie, wiederkehrende, regelbasierte, manuelle Prozesse zu automatisieren, um den Kundenservice zu verbessern, Kosten zu senken und die Prozessqualität zu erhöhen. Wie einfach das sein kann, zeigen wir Ihnen an einem praktischen Beispiel und informieren Sie über Vorteile, berichten Ihnen von erfolgreichen Beispielen und zeigen Ihnen auf, wie die Umsetzung in Ihrem Unternehmen gelingt.
IHR MEHRWERT
In der zehnten Veranstaltung unserer Reihe TCI-Online kommen unserer Kunden zu Wort und berichten über Ihre Transformationskonzepte, die sie gemeinsam mit TCI in den letzten 18 Monaten gestartet oder beendet haben. Sie berichten über die Auswirkungen, die die Pandemie auf diese Veränderungsprojekte und ihre Geschäftsprozesse hatten. Erleben Sie und lernen Sie, wie diese Unternehmen die Krise bewältigt haben oder die Krise bewusst genutzt haben, um Prozesse und/ oder Organisation neu auf zu stellen, um für das ‚Neue Normal‘ bestmöglich aufgestellt zu sein.
Best-Practice Beispiele, Informationen, Antworten und Diskussionen für Sie gezielt zusammengestellt.
Stündlicher Zeitplan
- 14:00 - 14:10
- Begrüßung und Thema
- 14:10 - 14:40
- Kontext zu Process Automation und digitalen Workflows (Theorieteil)
- 14:45 - 15:05
- Prozess Automatisierung – ein Beispiel und Erfahrungswerte aus der Praxis | Thema: Einführung eines digitalen Workflows für die Erstellung und Freigabe von Ausgangsrechnungen bei einem Shared Service Center • Auswahl eines geeigneten Tools • Aufnahme und Dokumentation des Prozesse • Qualifikation der Mitarbeitenden • Automatisierung des Prozess
- 15:05 - 15:20
- Fragerunde
- 15:30 - 16:30
- Vorstellung einer BPM-Suite und Entwicklung eines digitalen Workflows
- 16:30 - 16:45
- Fragerunde
- 16:45 - 17:00
- Zusammenfassung und Take away